适合谁
适合
- 已有稳定产品或服务，希望了解 AI 如何描述品牌。
- 发现答案过时、混淆同名主体或遗漏关键能力。
- 准备投入内容和信源建设，需要先排优先级。
暂不适合
- 尚未确定公司、产品和服务的基本事实。
- 要求保证排名、保证推荐或保证成交。
- 不愿提供证明材料，却要求宣传无法核实的结论。
启动输入
- 企业与品牌名称、主要产品或服务、目标地区。
- 目标客户、采购场景、常见问题和主要竞品。
- 官网、资质、产品资料、授权案例与需纠正的旧信息。
- 双方确认的测试平台、账号环境和问题数量。
执行方法
- 建立品牌词、品类词、场景词和对比词四类问题。
- 在约定时间窗口逐条测试并保存问题、完整回答、引用链接、平台与日期。
- 标记是否提及品牌、事实是否正确、推荐理由是否有公开证据支持。
- 比较竞品与引用来源，形成高、中、低优先级修复清单。
交付物
基线报告
问题集、结果汇总、事实错误、引用来源、推荐语境及竞品差距。
原始证据索引
每条测试对应平台、日期、问题、完整回答和可用引用链接；对无法长期访问的回答说明保存方式。
事实差异表
官网事实、AI 表述、差异类型、证据责任人与建议修复页面。
90 天优先清单
按业务影响和证据完备度排序，不以发布数量代替结果。
验收标准
- 约定问题均有测试状态，失败或无法访问的项目也被记录。
- 汇总指标可以从原始记录重新计算。
- 每个事实纠错建议都能指向企业提供的证据或公开来源。
- 报告明确测试边界，不把单次回答推断成稳定排名。